Política de Privacidad de QuillaForge Creations

En QuillaForge Creations, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recolectamos, utilizamos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios de fabricación de props y disfraces de cosplay personalizados.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información en conexión con los servicios que ofrecemos, que incluyen diseño de props de cosplay, impresión 3D, moldeo, fabricación con espuma y termoplásticos, pintura y acabado, creación de armaduras personalizadas e integración de electrónica vestible.

• Información Personal que Usted Nos Proporciona: Esto incluye información que usted nos da al solicitar una cotización, realizar un pedido, suscribirse a nuestro boletín, o comunicarse con nosotros. Puede incluir:
  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal para envíos
  • Detalles del proyecto o especificaciones de diseño que comparte con nosotros.
• Datos de Uso y Técnicos: Cuando visita nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y cómo interactúa con nuestro sitio web. Esto puede incluir:
  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y versión
  • Páginas que visita en nuestro sitio
  • Tiempo y fecha de su visita
  • Tiempo dedicado a esas páginas
  • Rutas de navegación del sitio web
  • Información sobre el sistema operativo

2. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos relacionados con la provisión de nuestros servicios de cosplay personalizados:

• Para Proporcionar y Mantener Nuestros Servicios: Procesar sus solicitudes, brindar cotizaciones, completar pedidos, diseñar y fabricar props y disfraces, y gestionar entregas.
• Para Comunicarnos con Usted: Responder a sus consultas, enviar actualizaciones sobre su proyecto, notificaciones de envío y otra información relevante.
• Para Mejorar Nuestro Sitio Web y Servicios: Analizar tendencias de uso, personalizar su experiencia y desarrollar nuevas características o servicios.
• Para Fines de Marketing: Con su consentimiento, enviar boletines, promociones u otra información que pueda interesarle sobre nuestros servicios de QuillaForge Creations.
• Para Cumplir con Obligaciones Legales: Cuando sea requerido por la ley o para proteger nuestros derechos legales.

3. Cómo Compartimos Su Información

En QuillaForge Creations, no vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Solo compartimos su información en las siguientes circunstancias:

• Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear empresas y personas de terceros para facilitar nuestros servicios de fabricación (por ejemplo, servicios de envío para entregar sus productos). Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
• Para Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información personal cuando creamos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger y defender los derechos o la propiedad de QuillaForge Creations, prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio, proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público, o protegerse contra responsabilidad legal.
• Con Su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros a quienes usted nos haya autorizado a divulgar su información.

4. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar su seguridad absoluta. Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento para salvaguardar su información.

5. Sus Derechos de Privacidad (GDPR y Leyes Aplicables)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de privacidad aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
• Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que rectifiquemos cualquier información que crea que es inexacta o a completar información que considera incompleta.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

6. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

7. Privacidad de los Niños

Nuestro servicio no se dirige a ninguna persona menor de 18 años ("Niños"). No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 18 años. Si usted es un padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:

• Dirección: 2847 Calle 72, Suite 3B, Medellín, Antioquia, 050021, Colombia